Camuzzi desmintió una ola de cortes por falta de pago en Tolhuin: aseguró que solo hay 12 usuarios sin servicio
La distribuidora de gas afirmó que las suspensiones por mora corresponden a casos puntuales y descartó una situación masiva en la ciudad. Indicó que cada usuario recibió múltiples notificaciones antes del corte y que ninguno de los casos gestionó planes de pago o alternativas de regularización.
Tolhuin.- Ante las versiones que circularon en los últimos días sobre una supuesta cantidad significativa de vecinos de Tolhuin que habrían quedado sin suministro de gas por falta de pago, Camuzzi salió a aclarar la situación y aseguró que el escenario dista de ser el que trascendió públicamente.
A través de un comunicado, la distribuidora informó que, como resultado de las acciones de gestión de morosidad realizadas entre el 1° de mayo y la actualidad, solo 12 usuarios de la localidad permanecen con el servicio suspendido por falta de pago, una cifra que, según la empresa, no representa un fenómeno generalizado.
Desde la compañía señalaron que antes de llegar a una suspensión del suministro se cumplen todas las instancias previstas en el Reglamento del Servicio de Distribución. En ese sentido, explicaron que el procedimiento contempla un proceso progresivo de intimaciones y notificaciones para que el usuario pueda regularizar su situación.
“Se emiten nueve notificaciones, entre ellas avisos de deuda y cartas documento, por lo que el corte nunca se produce de manera repentina o abrupta”, indicaron desde la empresa, en respuesta a las versiones que daban cuenta de interrupciones inmediatas del servicio.
Camuzzi también sostuvo que mantiene disponibles distintos canales de atención y herramientas para facilitar la regularización de deudas, incluyendo planes de pago adaptados a las posibilidades de cada usuario. Sin embargo, precisó que en los casos actualmente suspendidos no se registraron solicitudes para adherir a planes de financiación ni gestiones vinculadas a las alternativas de pago ofrecidas por la distribuidora.
Asimismo, recordó que existen mecanismos de asistencia impulsados por el Estado para los sectores más vulnerables, como el Régimen de Subsidios Energéticos Focalizados (SEF), destinado a brindar condiciones tarifarias diferenciales a los usuarios que cumplen con los requisitos establecidos por las autoridades competentes.
Otro de los aspectos destacados por la empresa fue el nivel de deuda acumulado por los usuarios afectados. Según detalló, los casos relevados presentan una mora promedio equivalente a once facturas impagas, lo que representa aproximadamente un año de consumo sin abonar.
En ese marco, la distribuidora remarcó que, si bien reconoce la importancia social que reviste el acceso al gas natural —especialmente durante la temporada invernal—, los registros de Tolhuin no muestran una situación estructural o masiva de cortes por falta de pago, sino un número reducido de casos individuales.
Finalmente, Camuzzi reiteró su disposición a continuar trabajando junto a los usuarios para encontrar alternativas que permitan regularizar cada situación particular y evitar la interrupción del servicio, siempre dentro del marco de las herramientas previstas por la normativa vigente.